时间: 2024-05-30 15:26:18 |   作者: 透明PVC

  杨女士在某正规旗舰店购买了一件两千块的晚礼服，穿戴了一晚，不想要了，就请求了退货处理，由于该店肆有“七天无理由退换货”服务。卖家活跃做出呼应了客户的请求，收到客户的退货产品后，发现客户所购的产品有异味，有穿戴的痕迹，可是吊牌完全，与客户洽谈，退款1500元，客户不同意，说产品概况写的很清楚，衣物吊牌完好，衣物完好无缺，不影响二次出售，可请求退换货，而自己仅仅试穿了一下。最终，客户向电子商务渠道投诉卖家侵略顾客权益。 假如你是该渠道的投诉处理人员，你该怎样处理呢

  杨女士在某正规旗舰店购买了一件两千块的晚礼服，穿戴了一晚，不想要了，就请求了退货处理，由于该店肆有“七天无理由退换货”服务。卖家活跃做出呼应了客户的请求，收到客户的退货产品后，发现客户所购的产品有异味，有穿戴的痕迹，可是吊牌完全，与客户洽谈，退款1500元，客户不同意，说产品概况写的很清楚，衣物吊牌完好，衣物完好无缺，不影响二次出售，可请求退换货，而自己仅仅试穿了一下。最终，客户向电子商务渠道投诉卖家侵略顾客权益。 假如你是该渠道的投诉处理人员，你该怎么正确地处理呢？

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