时间: 2024-06-18 15:35:03 |   作者: 说明书

  当前中医馆众多，竞争相当激烈。除了自身的专业水平、服务的品质外，如何拓客引流，快速有效地触达更多的目标消费群体，成为一家中医馆能否经营起来的重要的条件之一。

  中医馆常常采取的经营销售的方式有：发传单、场馆周边打广告、免费义诊、公益讲座、公益活动、老带新奖励、网络在线营销等。这些营销手段的局限性表现在：

  1、发传单——可以悄悄做，受城管管制，来的人群可能跟中医馆的消费水平不匹配，人群不够精准。“在哪里发、发给谁？”成为关键因素；

  3、免费义诊、公益讲座、公益活动——因为公益的发心，完全是为了慈善和服务报答社会。受众是否愿意接受医馆服务，转化成会员，完全随缘。真正把公益和商业结合起来做好的不多；

  4、老带新奖励——很常见。奖励要同时顾及到新、老会员（不然老会员会有心理负担），也要考虑到医馆的成本核算。如果是新开医馆老会员量不大，则难以快速扩充会员数量。

  5、网络营销（点评/美团/媒体合作等）——需要一定费用，平台扣点高，回款慢，对平台依赖性比较大。对于一定规模的中医馆来说，入驻点评/美团商户成为必选，但不便主动营销，且低价引流项目会对正常收费项目造成冲击。

  以上方法很常见，虽能带来一定效果，但缺乏一套高效的商业模式和闭环，也缺少一个能够连接的纽带。

  正是在这种背景下，我们借鉴互联网“低价爆款引流”的思维，借助“大德多功能治疗仪”这款产品，通过免费体验、拉新奖励、购买专属药包店内使用、与店内收费项目绑定、租售设备、充值/老会员送提货卡、充值送设备、常规购买等灵活多变的活动形式和销售政策，跟中医馆现有各类场景结合，实现用户的拉新/复购/裂变，扩大主业收入的同时，还能有副业的增值收入。

  大德多功能治疗仪，是一款传承中医文化和疗法，通过中药热敷理疗和穴位脉冲理疗的方法，对颈肩腰腿痛等慢性病的居家康复治疗有一定疗效。

  目前与上海多家中医馆有合作，帮助实现拓客、引流，会员转化及续费。中药包复购也是医馆稳定的收入来源。

  疫情期间客户减少到店的困境下，通过产品的租用/售卖方式，帮助维系医馆跟客户的关系（中药包购买、在医师指导下穴位理疗）。

  通过馆内展示、周边发传单、广告、各类活动（义诊、讲座、集会）等方式，让新老用户有机会体验产品。

  Ø可以设计首次到店体验、3次到店体验奖励，提高新用户到店率（有更多到店机会，就有更多商业成交机会）；

  Ø需要配备专人提供产品推介、使用辅导、保管工作，让我们消费者认识到产品价值，并正确使用，避免不适人群误用造成了严重的伤害（高血压、心脏病、装有起搏器/钢钉等使用脉冲理疗功能）

  相比会员费动辄几千、上万的中医馆会员来说，老会员拉新转化门槛高。即使是单独收费，通常治疗一次的费用也在500元以上。

  而通过体验治疗仪拉新的方式，降低了门槛，受众面更广，可以帮助商家获得更多地新用户转化机会。

  如果超过3次免费体验，用户还想使用产品但没决定购买，能够给大家提供店内购买药包店内免费使用服务。使用完后药包可带走。

  对于认可产品，想居家康复治疗，不愿意购买或想继续考察产品的用户，提供设备租赁服务（药包需自行购买）。让用户更方便（不用到店），心理负担更轻。

  Ø租期：根据买药包数量确定（20天/药包，买1药包可租20天，2药包可租40天）。超过则按10元/天收取滞纳金，押金扣完为止。

  Ø所有租设备回家使用的用户，必须签订《产品租用须知书》不得转借他人使用，患有“心脏病、高血压、装有心脏起搏器、钢钉等”病症不得使用此产品脉冲理疗功能，否则自己承担一切后果。

  以会员福利的方式赠送提货卡给用户，作为礼品赠送。需要用户支付*元提货（比终端零售价格实惠很多）

  会员一次性高额充值，商家直接送治疗仪套装给用户（与我司按供货价结算），实现会员收入倍增。

  可作为中医馆内针灸理疗的补充性服务项目，成为部分害怕针灸患者的理想替代治疗方案。也能够与专业针灸治疗形成差异化定价和服务，并降低对专业针灸师的依赖性。

  可作为店内常规的、低门槛收费服务项目，针对会员和非会员都开放。通过非会员的使用、口碑传播、与店内专业收费项目拉开档次，从而引流转化，且不拉低正常项目收费。

  叔叔（阿姨），您好，我们**中医馆有一个义诊和治疗颈肩腰腿痛的设备体验，都是免费的。您有空可以过来看看。

  第3次到店体验（预转化：药包/租机器/买机器/店内项目/办会员卡；转介绍）

  付费买药包到店体验（预转化：租机器/买机器/店内项目/办会员卡；转介绍）

  门店展示易拉宝、宣传海报、产品介绍单页等，在有利位置设置体验区，吸引过往客户关注及使用，及时讲解激励政策。

  店长/店员利用微信朋友圈、会员社群、会员一对一消息，以及会员系统短信等，将设计好的促销政策触达老用户（免费体验、充值送提货卡、转介绍激励等）。

  讲座、培训、交流会等场合，创造免费使用/推介产品的场景，润物细无声地把馆内的服务带出来，吸引更加多的新老用户到店体验。

  接待热情、礼貌、大方，沟通交流让人愉悦，让中老年用户愿意到店享受免费服务，有人陪说线）专业性

  ①通过免费体验、拉新奖励、买药包店内使用、买药包租机器居家康复治疗等方式，让更多的潜在用户走进中医馆

  充值会员的转化（建议针对有消费能力，但不习惯一次性高额充值的特定中老年群体，设定低档位充值区间。比如：常规充值5K、1W、3W，可以为这类用户增设3K一档）。

  ③通过充值送机器、充值送特价提货卡（治疗仪及药包），配以馆内其他激励政策，促进老会员续费转化。