时间: 2024-06-14 11:33:03 |   作者: 画册

  「必行设计」复购率高达60%的魔鬼细节：曾咬牙拒绝顾客主动多付的50%费用

  入驻猪八戒网6年，获得了99%的好评率和60%的顾客回头率。成都的必行设计，在行业类显得有些另类。用创始人刁显彬的话说，与其耍小聪明，不如将每个订单做到极致，做到让客户口口相传。没想到，一次与一个顾客竟主动要求加价一半，更让人意外的是，还让刁显彬给婉拒了。

  我们打开必行设计有限公司在猪八戒网平台开设的店铺：沟通顺畅、服务非常周到、性价比高、2018四川省服务之星……等一个个标签进入我们的眼帘。

  必行设计总经理刁显彬笑称这些并不能称之为一种褒奖，它们更严格的来说应当是每一家服务商应该做到的本分。“当我打开我们店铺，看到雇主朋友留下的评论，他们赞扬必行设计，而这对我们更像是一种鞭策，激励我们将服务做得更精、更好。”

  2011年，刁显彬在攀枝花创立了一家品牌设计企业，在那个设计公司遍地开花的时代，刁显彬的公司已展现出了与众不同的一面，并迅速脱颖而出。“当时周边的设计企业都打起价格战，以低成本、低质量的设计来换取订单量，而我们明白，市场的眼睛是雪亮的，低质量的设计服务是不长久的，与其耍小聪明，不如将每个订单做到极致，做到让客户口口相传。”

  正是凭借这种精神，这家设计公司迅速在当地发展地小有名气，甚至吸引众多周边城市的雇主慕名而来。

  在成都这样一个文创之都，似乎设计行业一直都是香饽饽，刁显彬带领团队租下了一间写字楼办公室，开始了新征程，然而现实却并非想象中那么丰满。

  在高竞争压力的成都，公司的订单量渐渐无法跟上发展速度，为了获取更多的订单，刁显彬的设计团队上午跑渠道，下午做设计，可谓练就了18般武艺，然而这终究不是长远之计。

  2013年底，刁显彬在网上搜索渠道资源时偶然了解到了猪八戒网，平台的“人才共享模式”吸引了他。

  “那时正值公司发展期，入职的设计师一个接一个，但是订单量却渐渐跟不上了，有一天我在浏览网页的时候发现了猪八戒网，这一个名字首先吸引了我，当我进而了解它的模式时，我发现这是一个广阔的渠道，通过这一个平台，我可以足不出户接到来自全球的订单”

  “必行设计”也就是在这一天正式登陆猪八戒网。这家设计公司为客户提供专业的LOGO设计、VI设计、画册设计、包装设计、海报设计等品牌服务，业务涉及金融、食品、安全、工业、IT等众多行业。

  “前期，我们以投标为主要获客手段，即使雇主预算低，我们也会努力拿下订单。我记得很清楚，2014年1月份，一位客户通过平台找到我们，希望花1000元做整套VI设计，这是平台上第一位主动找上门的雇主，虽然是一单亏本生意，但我们仍旧是拿下了，我记得是周五接的这一单，周末我们团队加班完成了整套设计。

  当时交付的情形很有意思，雇主主动要求给我们加钱，说这套VI起码值1500，要给我们补500元，我们当时婉拒了，毕竟之前谈的多少就是多少，不过我也告诉他希望能回头给我们介绍一些客户。我们始终相信专业的作品与优质的服务一定能为我们大家带来良好的口碑与源源不断的回头客，现在看来，6年来99%的好评率和60%的回头客率就是对我们最大的肯定。”

  迄今为止，必行设计已在平台累积了180万元成交额，服务于包括圣象地板、三一重工、太子家居、壹基金等3000余家企业，帮他们实现形象与品牌提升。

  作为工场会员，被问及7月1日平台新政免佣金对于服务商的影响，刁显彬说道：“在新政出来的第一时间，猪八戒网四川公司服务商运营团队就把咱们工场会员召集起来，宣贯了这件事儿，说实话，很激动，这在某种程度上预示着今后很长一段时间内，我们做的订单利润能够更高，同时总价还能相应地降低，这样做才能够吸引更多的雇主前来平台采购服务，整个平台生态也能越做越大、越做越好。”

  最后，刁显彬特地对我们阐述了“必行”二字的由来：“这是我们的企业文化，言必行，行必果！我们通过定位、策略、实用、视觉来探索设计本质，保证切实可行。”

  6年取经路，猪八戒网在发展，必行也在发展。在成都，还有许许多多这样的服务商，正通过猪八戒网实现新的腾飞，愿我们也可以携手前行，共同取得真经。返回搜狐，查看更加多